Generel information

Prajaya
Adresse:
Østerbro 7A
5000 Odense C
Danmark
CVR: 41805269
Momsnummer: DK41805269
Telefon: (+45) 52 69 11 38
Mail: support@prajaya.dk

Oversigt

Denne databeskyttelsesmeddelelse for Prajaya ('Virksomheden', 'vi', 'os' eller 'vores') beskriver, hvordan og hvorfor vi kan indsamle, opbevare, bruge og behandle dine oplysninger, når du bruger vores tjenester ("Tjenester"), herunder når du:

- Besøger vores hjemmeside
- Interagerer med os på andre relaterede måder, herunder salg, marketing eller events.

Har du spørgsmål?

Ved at gennemlæse denne databeskyttelseserklæring vil du opnå en dybere forståelse af dine privatlivsrettigheder. Hvis du ikke er enig i vores politikker og praksisser, bedes du afholde dig fra at benytte vores tjenester. Eventuelle yderligere spørgsmål eller bekymringer kan rettes til os via e-mail på support@prajaya.dk.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger, bruger eller navigerer på vores tjenester, vil vi muligvis behandle personoplysninger afhængigt af dine interaktioner med Prajaya og vores tjenester, de valg du træffer, samt de produkter og funktioner, du benytter.

Behandler vi følsomme personoplysninger?

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger.

Modtager vi oplysninger fra tredjeparter?

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger.

Hvordan behandler vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at levere, forbedre og administrere vores tjenester samt til at kommunikere med dig. Derudover bruger vi dem til at forebygge svindel og overholde lovgivningen. Hvis du giver samtykke, kan vi også bruge dine oplysninger til andre formål. Vi behandler kun dine oplysninger, når der er en gyldig grund til det i henhold til lovgivningen.

Hvornår og med hvem deler vi personoplysninger?

Vi deler oplysninger i specifikke situationer og med udvalgte tredjeparter.

Hvordan vi sikrer dine oplysninger?

Vi har procedurer og teknologi på plads til at beskytte dine personoplysninger. Men vi kan ikke garantere, at elektroniske transmissioner eller opbevaringsteknologi på internettet er 100 % sikre. Derfor kan vi ikke udelukke, at uautoriserede tredjeparter kan omgå vores sikkerhed og få uretmæssig adgang til eller ændre dine oplysninger.

Hvilke rettigheder har du?
Afhængigt af din geografiske placering kan gældende databeskyttelseslovgivning give dig visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger.

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?

Den mest effektive måde at udøve dine rettigheder på er ved at kontakte os via e-mail på support@prajaya.dk. Vi vil evaluere og handle på enhver anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.

Er du interesseret i at få mere at vide om, hvad Prajaya gør med de oplysninger, vi indsamler?

1. HVILKE OPLYSNINGER INDAMLER VI?

Personlige oplysninger, du giver os
Vi indsamler personlige oplysninger, som du frivilligt giver os, når du registrerer dig på vores tjenester, viser interesse for at få oplysninger om os eller vores produkter og tjenester, deltager i aktiviteter på tjenesterne eller på anden måde kontakter os.

De personlige oplysninger, vi indsamler, afhænger af dine interaktioner med os og tjenesterne, de valg du træffer, samt de produkter og funktioner, du bruger. Dette kan omfatte navne, telefonnumre, e-mailadresser, postadresser og fakturaadresser.

Følsomme oplysninger. Vi behandler ikke følsomme oplysninger.

Betalingsdata. Hvis du foretager køb, kan vi indsamle data nødvendige for at behandle din betaling, som f.eks. dit betalingsinstrumentnummer og sikkerhedskoden tilknyttet dit betalingsinstrument. Alle betalingsdata opbevares af Visa, Visa Dankort, American Express, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, MobilePay, Bancontact, IDEAL og Paypal.

Alle personlig information, du giver os, skal være sand, fuldstændig og nøjagtig, og du skal informere os om eventuelle ændringer i disse oplysninger.

Informationer indsamlet automatisk
Vi indsamler automatisk visse oplysninger, når du besøger, bruger eller navigerer på tjenesterne. Disse oplysninger afslører ikke din specifikke identitet (såsom dit navn eller kontaktoplysninger), men kan omfatte enheds- og brugsoplysninger såsom din IP-adresse, browsertype og enhedskarakteristika, operativsystem, sprogindstillinger, henvisnings-URL'er, enhedsnavn, land, placering, information om, hvordan og hvornår du bruger vores tjenester, samt andre tekniske oplysninger.

Disse oplysninger er primært nødvendige for at opretholde sikkerheden og driften af vores tjenester, samt til vores interne analyser og rapporteringsformål.

Vi bruger også cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysninger. Detaljerne omfatter:

  • Log- og brugsdata. Dette er tjenesterelaterede, diagnostiske, brugs- og ydelsesoplysninger, som vores servere automatisk indsamler, når du får adgang til eller bruger vores tjenester. Det kan omfatte din IP-adresse, enhedsoplysninger, browsertype, og oplysninger om din aktivitet på tjenesterne, såsom dato/tid, sete sider og filer, søgninger og andre handlinger, du foretager.

  • Enhedsdata. Dette er oplysninger om din computer, telefon, tablet eller anden enhed, du bruger til at få adgang til tjenesterne. Det kan omfatte din IP-adresse, enheds- og applikationsidentifikationsnumre, placering, browsertype, hardwaremodel, internetudbyder,
    mobiloperatør, operativsystem og systemkonfigurationsoplysninger.

  • Placeringsdata. Dette er information om din enheds placering, som kan være enten præcis eller upræcis. Vi kan bruge GPS og andre teknologier til at indsamle geolokationsdata, der fortæller os din aktuelle placering (baseret på din IP-adresse). Du kan vælge at fravælge indsamling af disse oplysninger ved at nægte adgang eller deaktivere placeringindstillingen på din enhed, men det kan betyde, at visse tjenester ikke kan bruges.

2. HVORDAN BEHANDLER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi bruger dine oplysninger til at levere, forbedre og styre vores tjenester, kommunikere med dig, forhindre svindel og overholde loven. Vi kan også bruge dine oplysninger til andre formål med dit samtykke.

Vi behandler dine personoplysninger afhængigt af, hvordan du bruger vores tjenester:

  • Oprettelse og styring af konti: Vi behandler dine oplysninger, så du kan oprette og logge ind på din konto, samt holde den funktionsdygtigt. 

  • Indsamling af feedback: Vi behandler dine oplysninger, når vi har brug for feedback fra dig, og for at kontakte dig om din brug af vores tjenester. 

  • Markedsføring og reklame: Vi bruger de oplysninger, du giver os, til marketingformål, hvis det er i overensstemmelse med dine præferencer. Du kan altid fravælge vores marketingbeskeder.

  • Beskyttelse af vores tjenester: Vi behandler dine oplysninger for at holde vores tjenester sikre, herunder at overvåge og forhindre svindel.

  • Analyse af brugsmønstre: Vi bruger oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, til at forstå og forbedre dem.

  • Evaluering af marketingkampagner: Vi analyserer dine oplysninger for at forstå, hvordan vi bedst kan tilbyde relevante marketingkampagner. 

  • Beskyttelse af vitale interesser: Vi kan behandle dine oplysninger for at beskytte dit eller en anden persons livsvigtige interesser, f.eks. i tilfælde af fare.

3. HVILKE LOVLIGE GRUNDLAG BRUGER VI TIL AT BEHANDLE DINE OPLYSNINGER?

Vi behandler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt, f.eks. med dit samtykke, for at overholde lovgivning, for at levere tjenester, beskytte dine rettigheder eller for at forfølge vores legitime forretningsinteresser.

Ifølge GDPR kan vi bruge følgende lovlige grundlag til at behandle dine oplysninger:

  • Samtykke: Vi kan behandle dine oplysninger, hvis du har givet os tilladelse til det.

  • Legitime interesser: Vi kan behandle dine oplysninger, når det er rimeligt nødvendigt for vores legitime forretningsinteresser, så længe dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke overskygges.

  • Juridiske forpligtelser: Vi kan behandle dine oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser.

  • Vitale interesser: Vi kan behandle dine oplysninger for at beskytte dine eller andres livsvigtige interesser.

Juridisk set er vi ansvarlige for behandlingen af personoplysninger i henhold til europæiske databeskyttelseslove for de oplysninger, der beskrives i denne databeskyttelseserklæring. Vi styrer, hvordan og hvorfor vi behandler disse data. Denne privatlivspolitik gælder ikke for de personoplysninger, vi behandler på vegne af vores kunder som databehandler.

4. HVORNÅR OG MED HVEM DELER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi kan dele oplysninger i specifikke situationer beskrevet i dette afsnit og/eller med følgende tredjeparter.

Vi kan være nødt til at dele dine personlige oplysninger i følgende situationer:

  • Forretningsoverdragelser. Vi kan dele eller overføre dine oplysninger i forbindelse med, eller under forhandlinger om, enhver fusion, salg af selskabsaktiver, finansiering eller opkøb af hele eller en del af vores forretning til et andet selskab.

5. BRUGER VI COOKIES OG ANDRE SPORINGSVÆRKTØJER?

Vi bruger cookies og andre sporingsværktøjer til at indsamle og gemme dine oplysninger.

Vi bruger cookies og lignende teknologier (som web-beacons og pixels) til at få adgang til eller gemme information. Du kan læse mere om, hvordan vi bruger disse teknologier, og hvordan du kan fravælge visse cookies, i vores Cookie-politik.


6. HVOR LÆNGE BEVARER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene i vores privatlivspolitik, medmindre loven kræver, at vi beholder dem længere. Når formålene er opfyldt, sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger. Hvis vi ikke kan slette dem med det samme, f.eks. fordi de er i backup, sikrer vi dem sikkert, indtil sletning bliver mulig.

7. HVORDAN SIKRER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi bruger både organisatoriske og teknologiske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger.


Vi har taget brugbare teknologiske og organisatoriske forholdsregler for at sikre, at alle de personlige oplysninger, vi håndterer, er beskyttede. Selvom vi gør vores bedste, kan vi ikke garantere, at internettet eller vores opbevaringsteknologi er helt sikre mod uautoriseret adgang, hacking eller ændringer. Det er derfor en god idé at bruge vores tjenester i et sikkert miljø for at mindske risikoen.


8. INDHENTER VI OPLYSNINGER FRA MINDREÅRIGE?


Vi indsamler ikke bevidst data fra personer under 18 år eller markedsfører til dem. Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra dine forældre eller værge for at bruge vores tjenester. Hvis vi finder ud af, at vi utilsigtet har indsamlet data fra en person under 18 år, vil vi slette oplysningerne så hurtigt som muligt. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger fra en person under 18 år, bedes du kontakte os på support@prajaya.dk.

9. HVAD ER DINE PRIVATLIVSRETTIGHEDER?

I visse regioner, som f.eks. i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du rettigheder, der giver dig mere kontrol og adgang til dine personoplysninger. Du kan til enhver tid gennemgå, ændre eller lukke din konto.

I specifikke regioner (som f.eks. EØS) har du rettigheder i henhold til relevante databeskyttelseslove. Disse rettigheder kan omfatte muligheden (i) for at anmode om adgang til og modtage en kopi af dine personoplysninger, (ii) for at anmode om rettelse eller sletning af dine oplysninger, (iii) for at begrænse behandlingen af dine personoplysninger, og (iv) hvor det er relevant, for dataoverførselbarhed. Under visse omstændigheder kan du også have ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne, der er angivet i afsnittet 'HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS ANGÅENDE DENNE MEDDELELSE' nedenfor.

Vi vil vurdere og svare på enhver anmodning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove.
Hvis du befinder dig i EØS og mener, at vi behandler dine personoplysninger ulovligt, har du også ret til at indgive en klage til din medlemsstats databeskyttelsesmyndighed.

  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet "HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS ANGÅENDE DENNE MEDDELELSE" nedenfor. Bemærk venligst, at tilbagetrækning af dit samtykke ikke påvirker lovligheden af den behandling, der blev udført før tilbagetrækningen, eller hvis der er andre lovbestemte grunde til behandling af dine oplysninger ud over samtykke.

  • Fravalg af markedsføring: Du kan til enhver tid stoppe med at modtage vores markedsføringsemails ved at klikke på afmeldingslinket i vores emails eller kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet "HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS ANGÅENDE DENNE MEDDELELSE" nedenfor. Efter afmelding vil du ikke længere modtage markedsføringsemails fra os. Vi kan dog stadig sende dig emails af væsentlige årsager, f.eks. serviceopdateringer eller som svar på dine anmodninger, som ikke er relateret til markedsføring.

  • Kontooplysninger: Hvis du nogensinde ønsker at gennemgå eller opdatere oplysningerne i din konto, eller hvis du ønsker at slette din konto, kan du: Når du anmoder om at slette din konto, vil vi deaktivere eller fjerne din konto og information fra vores aktive databaser. Dog kan vi beholde visse oplysninger i vores registre for at forebygge svindel, løse problemer, hjælpe med undersøgelser, håndhæve vores juridiske vilkår og overholde gældende love.

  • Cookies og lignende teknologier: De fleste webbrowsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker det, kan du ændre dine browserindstillinger for at slette eller afvise cookies. Vær opmærksom på, at dette kan påvirke visse funktioner eller tjenester på vores hjemmeside. Du kan også vælge at fravælge interessebaseret annoncering fra annoncører på vores site.

Har du spørgsmål eller bekymringer om dine privatlivsrettigheder, er du velkommen til at sende os en email på support@prajaya.dk.

10. KONTROLLER AF Do-Not-Track-functioner


Nogle webbrowsere og visse mobiloperativsystemer tilbyder en Do-Not-Track (DNT) funktion. Når den er aktiveret, angiver den, at du ikke ønsker at blive sporet online. Der er endnu ikke en standard teknologi til at anerkende og følge DNT-signaler konsekvent. Derfor reagerer vi ikke på DNT-signaler eller andre automatiske mekanismer, der angiver din præference om ikke at blive overvåget online. Vi vil opdatere vores privatlivspolitik, hvis der i fremtiden opstår en standard for online sporing, som vi er forpligtede til at følge.

11. OPDATERER DENNE MEDDELELSE?

Ja, vi opdaterer denne meddelelse i overensstemmelse med lovene.

Vi kan løbende opdatere denne privatlivsmeddelelse. Den opdaterede version viser en ny 'Revideret' dato og træder øjeblikkeligt i kraft. Hvis der er væsentlige ændringer, vil vi muligvis give dig besked ved at offentliggøre en meddelelse eller kontakte dig direkte. Tjek venligst med jævne mellemrum denne meddelelse for at forstå, hvordan vi beskytter dine oplysninger.


12. HVORDAN KAN DU KONTAKTE OS ?


Har du spørgsmål eller kommentarer til denne meddelelse, kan du sende en email til os på support@prajaya.dk.

For beboere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS):
Prajaya er dataansvarlig for dine personoplysninger. I EØS har Prajaya udpeget Datatilsynet som sin repræsentant. Du kan kontakte dem direkte angående behandlingen af dine oplysninger:
Mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: (+45) 33 19 32 00
Post:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

13. HVORDAN KAN DU GENNEMGÅ, OPDATERE ELLER SLETTE DINE OPLYSNINGER?

Afhængigt af dine lokale love har du måske ret til at få adgang til, opdatere eller slette de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig. Hvis du ønsker at anmode om at gennemgå, opdatere eller slette dine personlige oplysninger, bedes du sende en email til os på support@prajaya.dk. Vi vil derefter guide dig igennem de næste trin.